La implementación de tecnologías de avanzada en el transporte público está transformando la manera en que las ciudades gestionan la movilidad y cómo las empresas de transporte operan y optimizan sus recursos. En este artículo exploraremos de manera sencilla y comprensible la importancia de estas tecnologías y los múltiples beneficios que ofrecen tanto a las empresas como a los usuarios de los diferentes modos de transporte.
Comencemos por comprender que el uso de tecnologías como la inteligencia artificial y el video analytics para rastrear y analizar el movimiento de personas y equipos en sistemas de transporte masivo, aeropuertos y otro tipo de infraestructuras, son herramientas claves para desarrollar las soluciones que requieren las necesidades de movilidad de los pasajeros de un sector, ciudad o región.
Para ello, en la actualidad existen diversas tecnologías y software especializado que recopilan datos en tiempo real sobre la cantidad de personas en diferentes áreas, sus patrones de movimiento y el tiempo que pasan en cada zona, haciendo uso de infraestructura de hardware existente como cámaras de CCTV u otros dispositivos tipo lidar o beacon como se conocen en esta industria.
Entender y gestionar el flujo de pasajeros es crucial por varias razones. En primer lugar, permite a las empresas de transporte gestionar de manera eficiente grandes volúmenes de pasajeros, especialmente durante las horas pico. En segundo lugar, la data recopilada se utiliza para asignar recursos de manera eficiente, reduciendo costos operativos y mejorando la productividad. Finalmente, facilita una respuesta rápida ante situaciones imprevistas, mejorando la seguridad de los pasajeros.
Para las empresas de transporte, el monitoreo del flujo de pasajeros ofrece numerosos beneficios que aumentan su productividad y competitividad. Primero, optimiza los tiempos de espera y los procesos de check-in, lo que puede aumentar los ingresos comerciales no relacionados con el transporte. Además, la data en tiempo real y predictiva permite a las empresas tomar decisiones informadas, reduciendo el riesgo financiero y mejorando la eficiencia operativa. Por último, la reducción de tiempos de espera y la disponibilidad de información en tiempo real mejora la satisfacción del pasajero, fidelizando a los clientes.
Las tecnologías de monitoreo del flujo de pasajeros no solo benefician a las empresas de transporte, sino que también juegan un papel fundamental en la transformación de las ciudades hacia ciudades inteligentes, ya que estas ayudan a gestionar el tráfico y reducir la congestión, mejorando la movilidad urbana. Además, optimizan el transporte público, facilitando el desplazamiento de los ciudadanos y mejorando su calidad de vida. También, promueven una gestión más eficiente de los recursos, contribuyendo a la sostenibilidad y al desarrollo urbano.
Para los usuarios de los diferentes medios de transportes se generan beneficios significativos gracias a estas tecnologías, ya que les permite acceder a información en tiempo real y mejorar la planificación de sus viajes. Además, la mejora en la eficiencia operativa y la reducción de tiempos de espera hacen el transporte más cómodo y conveniente; y la capacidad de responder rápidamente a incidentes mejora la seguridad y el bienestar de los pasajeros.
La unidad de ingeniería del transporte y transformación digital de ITA S.A., una govtech con experiencia en esta clase de soluciones que utilizan la infraestructura existente y minimizan la necesidad de inversiones adicionales en hardware, coinciden en que estas tecnologías no solo mejoran la experiencia del pasajero y la operatividad de las empresas de transporte, sino que también contribuyen a la creación de ciudades inteligentes más eficientes, seguras y sostenibles.
El monitoreo del flujo de pasajeros mediante tecnologías avanzadas es una herramienta poderosa para mejorar la productividad y competitividad de las empresas de transporte, optimizar la movilidad urbana y transformar las ciudades en entornos más inteligentes y habitables. La adopción de estas tecnologías es esencial para enfrentar los desafíos del transporte en el siglo XXI y asegurar un futuro más eficiente y sostenible para todos.
